Camboya: en el apogeo de la revolución de la tecnología de pago

Camboya es un país relativamente más pequeño en comparación con sus vecinos con solo 16,5 millones de habitantes. Sin embargo, Camboya es un destino atractivo para las empresas de tecnología financiera y de pago por varias razones.

Más de la mitad de la población tiene menos de 25 años, lo que la convierte en una de las más jóvenes del mundo. El 124% de penetración celular del reino se considera uno de los más altos del mundo. Más de 11 millones están activos Facebook Cuentas.

Manu Rajan, director ejecutivo de Wing

De acuerdo a Manu Rajan, Director de Ala, Con 5,5 millones de monederos electrónicos ya existentes en el reino, la industria de tecnología de pago de Camboya no solo está activa, sino que está al borde de un punto de inflexión con una revolución inminente. Aquí explica por qué.

2020 – Saliendo de la trampa del descuento para los intentos de pago digital

Todavía hay efectivo en Camboya. La mayoría de los pagos siguen siendo transacciones físicas. Sin embargo, con la creciente cantidad de billeteras móviles en el país, es solo cuestión de tiempo antes del cambio a billeteras digitales.

Anteriormente, las empresas de Paytech se acercaban a los clientes tratando de atraerlos con descuentos exclusivos. Esto redujo el margen de beneficio del distribuidor (si lo financiaban los distribuidores) o fue en detrimento de la propia empresa.

La mayoría de estos descuentos independientes se han centrado en transacciones únicas, artículos de entrada pequeña como una lata de refresco; Esto conduce a transacciones activas sin multiplicadores valiosos. Las empresas vieron que las transacciones pronto siguieron cuando cesaron los descuentos.

Los concesionarios también se vieron obligados a financiar promociones a cambio del tráfico de peatones, que eventualmente cesaría una vez finalizadas las promociones. El comerciante perdió una ganancia valiosa, el cliente no ganó nada útil y la economía perdió flujo de efectivo a medida que los descuentos se consumían como “bienes” y menos moneda en circulación.

Estos descuentos de boletos bajos no han marcado una diferencia en la percepción del valor del usuario ni los han mantenido en el ecosistema de la billetera electrónica.

En 2020, estos intentos de pagos digitales impulsados ​​por descuentos se desaceleraron. Es probable que la pandemia haya causado una corrección en el mercado cuando se trata de usar descuentos ciegos para los exámenes de manejo.

La proliferación de carteras móviles

Con la pandemia que restringe el movimiento y requiere distancia física, ha aumentado la conveniencia de hacer pedidos de comestibles y otros artículos en línea a los camboyanos. Sin embargo, todavía está limitado a aquellos con una cuenta bancaria o billetera digital. Este es el factor más importante que impulsa el ritmo de adopción de Paytech en Camboya.

Empresas como Wing anticipan un cambio repentino en la cantidad de titulares de billeteras PayTech en el reino a medida que más y más adultos jóvenes ingresan al grupo de edad que necesita relaciones bancarias formales.

La reaparición del agrocomercio

La pandemia también hizo que el sector agrícola volviera a ser el centro de atención, y muchos países lo vieron como una solución para revitalizar las economías en desaceleración y ayudar a los trabajadores migrantes y a los trabajadores que habían perdido su empleo. En toda la región de la ASEAN, hay grupos activos que están reevaluando el sector después de la pandemia en el contexto de la digitalización de la industria no solo en la región sino también en todo el mundo.

La capacidad de trabajar mano a mano con usuarios nuevos que no dependan de la tecnología para sus necesidades financieras ayudará a determinar el impacto social del comercio agrícola y las iniciativas de comercio móvil en Camboya y en países que también se están considerando. Es vital estar “insuficientemente bancarizado”.

Empresas como Wing deben liderar el cambio en 2021 y más allá con su fuerte presencia de base y las relaciones existentes con los clientes en el sector agrícola.

Crea asociaciones para el futuro

Fomentar las asociaciones adecuadas para satisfacer las necesidades de las personas e impulsar el crecimiento de la colaboración será una tendencia en 2021. Es probable que las antiguas líneas que definían la competencia se difuminen y se forjen nuevas asociaciones entre marcas para acelerar la adopción de los pagos digitales, una nueva normalidad.

La población bancaria puede estar buscando formas convenientes y más seguras de satisfacer necesidades que pueden requerir algo más que la facilitación de pagos digitales. Se pueden prever integraciones hacia adelante y hacia atrás en el mercado que se llevarán a cabo para satisfacer las necesidades recién descubiertas de estos clientes.

Completar la última milla podría convertirse en una expectativa normal, ya que se puede esperar que la digitalización ofrezca a los clientes algo más que comodidad.

Creando el ecosistema para el futuro

Se espera que medio millón de jóvenes alcancen la mayoría de edad cada año, utilizando sus billeteras digitales principalmente para pagar alimentos y bebidas, servicios públicos, transporte y entretenimiento. Aquellos que están creando este ecosistema de pagos digitales probablemente se beneficiarán de estos jóvenes que buscan métodos de pago convenientes y seguros.

Las empresas que se centran en la confianza, la confianza del consumidor y los casos de uso impulsarán la digitalización de Camboya en los próximos años.

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